Sempre verifique se o serviço foi realmente realizado antes de solicitar o reembolso

Guarde todos os comprovantes e recibos originais.

Sempre verifique se o comprovante já foi enviado e reembolsado antes de enviar novamente.

Mantenha um registro organizado dos comprovantes enviados.

Leia atentamente os documentos. As guias devem informar corretamente o procedimento ou a consulta realizada, assim como a quantidade exata de sessões realizadas.

Não assine guias sem revisar detalhadamente os serviços descritos.

Não compartilhe sua senha com terceiros;

Altere sua senha regularmente e evite usar a mesma senha para diferentes serviços;

Monitore seu app CASSI e seus pedidos de reembolso e denuncie qualquer atividade suspeita.

Verifique sempre a cobertura do seu plano antes de realizar qualquer procedimento;

Fuja de clínicas e hospitais que dizem “dar um jeitinho” para o plano cobrir procedimentos estéticos ou odontológicos;

Não tente obter reembolso por procedimentos não cobertos;

Entre sempre em contato com a CASSI.

Nunca empreste ou compartilhe o seu cartão;

Se o cartão for perdido ou roubado, entre em contato imediatamente com a CASSI.

Apresente apenas documentos verdadeiros;

Não apresente comprovantes de pagamentos de compras pessoais;

Lembre-se sempre que solicitar reembolso de procedimento não realizado ou não pago ao prestador de saúde, é fraude!

Sempre apresente comprovantes originais e verifique a sua autenticidade antes de enviá-los;

Evite escrever, rasurar, editar de forma digital ou alterar de qualquer outra maneira o seu comprovante de pagamento;

Não confeccione comprovantes de forma manual ou digital, peça sempre o comprovante no local onde o serviço foi prestado ou o produto foi adquirido.

Solicite a 2ª via do boleto apenas pelos nossos canais oficiais: site www.cassi.com.br, o aplicativo da CASSI ou a Central 08007290080. Cuidado com links desconhecidos.

Confira sempre os dados do boleto. Os três primeiros números do código de barra indicam o código do banco. O logotipo e o nome do banco devem ser compatíveis.

Verifique se o valor do boleto está correto e de acordo com o esperado para o pagamento. Ao ler ou digitar o código de barra, os seus dados devem aparecer, se isso não ocorrer, desconfie.  

Mantenha um antivírus sempre atualizado nos seus equipamentos. Caso precise imprimir uma via de boleto pela internet, evite imprimir em computadores que você não conhece.