A permanência média de 40 anos no plano permite que a CASSI conheça bem seu público e ofereça serviços adequados às suas necessidades. Isso tem se intensificado com uso de tecnologias, permitindo a identificação precoce de problemas de saúde, evitando que se tornem crônicos ou se agravem. A aplicação de inteligência artificial para avaliar os diferentes tipos de exames, consultas, cirurgias e internações autorizados, por exemplo, proporcionou a identificação de diabéticos, hipertensos e pessoas com colesterol alto e com câncer já diagnosticadas e as que ainda não têm diagnóstico. Com esses dados, as equipes de saúde das CliniCASSI passam a oferecer acompanhamento contínuo e envolver os participantes identificados em ações de cuidado preventivo.

Esse acompanhamento da Atenção Primária à Saúde (APS) é feito pelos profissionais das 63 CliniCASSI ou por meio de atendimento remoto, via chamada de vídeo, para associados de cidades sem serviços físicos de APS.