Atenção à Saúde

Modernização das CliniCASSI

Em 2025, seguimos com as obras de melhoria e ampliação de estrutura, para tornar as nossas CliniCASSI mais confortáveis, modernas e resolutivas.

Foram concluídas as reformas de três CliniCASSI: Vitória (ES), Maceió (AL) e Salvador (BA), e duas CliniCASSI passaram a funcionar em novos prédios, a de Niterói (RJ) e a da região Oeste de São Paulo que agora se chama CliniCASSI Av. Paulista.

Novos endereços

As CliniCASSI localizadas em Santos (SP) e Porto Alegre (RS) terminaram o ano de 2025 com as obras parcialmente finalizadas, para mudança de endereço em 2026. Também foram autorizadas as obras de reforma na CliniCASSI do Ed. Sede do BB, em Brasília, e a relocalização da CliniCASSI Florianópolis (SC), com início e conclusão previstos para 2026, e a contratação da reforma da CliniCASSI João Pessoa (PB) e da relocalização das CliniCASSI Belo Horizonte (MG) e Boa Viagem, em Recife (PE), com previsão de finalização em 2027.

O modelo de cuidado

Em 2025, sete das CliniCASSI já reformadas ou relocalizadas ganharam mais profissionais de saúde. Juntas, as CliniCASSI Fortaleza (CE), Brasília (DF), Vitória (ES), São Luís (MA), Belém (PA), Copacabana, Rio de Janeiro (RJ) e Jabaquara, São Paulo (SP) receberam 74 profissionais para as equipes nuclear (médico, enfermeiro e técnico) e multiprofissional (psicólogo, nutricionista e assistente social), além de especialidades médicas (cardiologista, ginecologista, endocrinologista, pediatra e psiquiatra, com variação de acordo com os perfis epidemiológico e demográfico).

+74 novos profissionais de saúde:
médico de família, enfermeiro, técnico de enfermagem, psicólogo, nutricionista, assistente social, cardiologista, ginecologista, endocrinologista, pediatra, psiquiatra e geriatra (especialidade varia conforme perfil da população)

Observação: os números variam conforme a população CASSI.

Digitalização da jornada

Desenvolvemos uma solução para facilitar o acompanhamento dos participantes pelas equipes de atenção primária à saúde das CliniCASSI em 2025: o agendamento de consultas feito diretamente pelo participante no aplicativo CASSI. A ferramenta permite marcar consulta com enfermeiro, profissional responsável pelo acolhimento inicial na Atenção Primária à Saúde e foi implantada em formato piloto para participantes do Distrito Federal e para a população da área de abrangência de três CliniCASSI do Rio de Janeiro (Copacabana, Niterói e Tijuca).

A marcação online oferece mais autonomia, conforto e praticidade. Assim, deve favorecer o acompanhamento integral de saúde pelas equipes de atenção primária.

Ampliação do horário de atendimento

Seis CliniCASSI passaram a funcionar aos sábados em 2025, em Fortaleza (CE), Vitória (ES), São Luís (MA), Belém (PA), Copacabana, Rio de Janeiro (RJ) e Jabaquara, São Paulo (SP). Outras CliniCASSI também estenderam o horário de atendimento durante a semana, passando a abrir mais cedo ou fechar mais tarde. O objetivo é favorecer o cuidado a funcionários do BB e demais participantes que trabalham e agora têm mais opções de atendimento fora do horário comercial.

Onde há horário estendido

Aplicação de imunobiológicos

Em 2025, passamos a realizar aplicação de imunobiológicos em mais cinco CliniCASSI: Aflitos, em Recife (PE), Curitiba (PR), Jabaquara, em São Paulo (SP), São Luís (MA) e Fortaleza (CE). Com isso, ampliamos para oito a quantidade de localidades que oferecem esse procedimento. O serviço já está disponível também nas CliniCASSI Brasília (DF) e em duas da capital fluminense, Tijuca e Copacabana (RJ).

Farmácia clínica e gestão de polifarmácia

Farmacêuticos nas CliniCASSI possibilitaram 7.897 atendimentos incluindo orientações sobre melhores horários e combinações e alerta sobre duplicidade de princípios ativos. Esses profissionais estão capacitados para ajudar os participantes a gerenciarem o uso de mais de quatro medicamentos por dia, considerado polifarmácia, para reduzir os riscos de interação medicamentosa, garantir maior adesão ao tratamento e melhores resultados.

Os atendimentos com esses profissionais estão disponíveis em oito CliniCASSI: Aflitos, em Recife (PE), Curitiba (PR), Jabaquara, em São Paulo (SP), São Luís (MA) e Fortaleza (CE), a partir de 2025, e desde 2024, Brasília (DF), Tijuca e Copacabana, no Rio de Janeiro (RJ). Os farmacêuticos atuam focados em promover autonomia e uso racional de medicamentos pelos participantes e avaliação de eventuais ajustes que, quando necessários, são discutidos com o médico assistente e demais profissionais da equipe de saúde.

Atenção primária remota

A Atenção Primária à Saúde (APS) remota registrou crescimento superior a 60% em 2025 e alcançou 92% de satisfação, considerando a média das avaliações realizadas após os atendimentos. A modalidade oferece cuidado preventivo por meio de videochamadas, com consultas periódicas voltadas ao controle de condições crônicas e à promoção da saúde. As equipes assistenciais tornam-se referência contínua para os participantes, inclusive para demandas pontuais, sem necessidade de agendamento prévio. A Telessaúde APS realizou mais de 64 mil consultas em 2025, atendendo cerca de 30 mil participantes.

Entre os participantes atendidos por demanda espontânea na Telessaúde APS, somente 2,92% usaram pronto-socorro nos dias subsequentes ao atendimento remoto. A evolução dos casos nas 72 horas após a consulta é um dos indicadores de resolutividade dos serviços de saúde que, nesse caso, alcançou 97%.

Disponível para aproximadamente 129 mil participantes em localidades sem estrutura física de atenção primária, a Telessaúde APS tem entre os funcionários da ativa do Banco do Brasil seu maior público (68,6%), seguidos pelos familiares de associados vinculados aos diferentes planos (17,7%) e aposentados (14,2%).

Saúde ocupacional e cuidado com o funcionário BB

Em 2025, a CASSI realizou o acompanhamento de saúde ocupacional de 99 mil funcionários do BB. Além disso, 4.576 funcionários do Banco do Brasil aderiram às atividades coletivas exclusivas para esse público, focadas especialmente nos cuidados relacionados à saúde mental, obesidade e alimentação saudável.

Foram 174 atividades coletivas, somadas as ações de todo o país e que resultaram também de maior aproximação entre as equipes de saúde ocupacional do Banco e as de APS da CASSI. Responsável pela gestão do cuidado de saúde do trabalhador BB, a CASSI investiu na formação de 150 profissionais de saúde para aprimorar o acompanhamento a esse público.

Atendimentos de saúde ocupacional a funcionários BB

Gestão da saúde e avaliação do risco populacional

A CASSI consolidou-se como referência entre as autogestões em saúde na realização de estudos populacionais, um trabalho estratégico que foi reconhecido com o Prêmio Unidas 2025. A compreensão profunda das necessidades de saúde dos nossos participantes é o alicerce para o aprimoramento contínuo da atuação assistencial, permitindo direcionar a oferta de serviços com precisão, segurança e resolutividade.

Inteligência Artificial a favor do cuidado preventivo

A Inteligência Artificial (IA) tem sido uma aliada fundamental na transformação de dados em informações estratégicas. Por meio de modelos analíticos e preditivos, a CASSI estima e estratifica indivíduos com potenciais doenças crônicas. Atualmente, mapeamos 197.370 participantes crônicos (35,6% da população), sendo 53% do sexo feminino (idade mediana de 67 anos) e 47% do sexo masculino (idade mediana de 64 anos). Entre os principais fatores de risco monitorados estão a dislipidemia (149 mil participantes), a hipertensão (136 mil) e o diabetes (49 mil).

Em 2025, o uso de técnicas de IA permitiu a criação de um modelo preditivo capaz de identificar precocemente participantes com alta probabilidade de impactar a variação futura de despesas. O acompanhamento contínuo e o direcionamento desse grupo para a Atenção Primária à Saúde (APS) resultaram em um aumento dos atendimentos nas CliniCASSI.

O impacto financeiro e assistencial da atenção primária

Estudos internos demonstram que participantes acompanhados pelas equipes das CliniCASSI (Grupo I) apresentam despesas assistenciais, por participante atendido, menores em comparação aos não acompanhados (Grupo II). No acompanhamento de doenças cardiovasculares (DCV), observamos diferença de 15,3% nos gastos ajustados no período analisado (2017 a 2023), comparando acompanhados e não acompanhados.

Em todos os estratos da população, os participantes com interação nas CliniCASSI apresentaram gasto per capita inferior. As variações chegam a ser 46,2% menores na comparação de acompanhados e não acompanhados pelas CliniCASSI na população que está no estrato 2 (o segundo, de quatro estratos de participantes levando em conta a necessidade de uso de rede de prestadores, sendo que quanto maior a necessidade de saúde, maior o estrato). Participantes com condições crônicas que não possuem cadastro no Programa de Assistência Farmacêutica (PAF), mas são acompanhados, apresentam despesa assistencial per capita 19,6% menor em relação àqueles sem cobertura do programa e sem acompanhamento das CliniCASSI.

Monitoramento oncológico e epidemiológico

O envelhecimento populacional e as mudanças no estilo de vida tornam o câncer um desafio crescente. Para planejar adequadamente a demanda assistencial, a CASSI monitora 21.577 participantes em tratamento oncológico (3,9% da população). Os diagnósticos mais prevalentes são os de mama (4.913 casos), próstata (2.872), cólon (1.059), pulmão (688) e colo do útero (150).