Indicadores de Gestão

CASSI em números

População

Participantes 2024 2025
Plano de Associados 369.498 365.976
Funcionários do BB e dependentes 203.725 200.750
Aposentados e dependentes 143.056 140.257
Pensionistas 21.069 21.138
Dependentes indiretos 1.258 1.096
Egressos (Outros) 390 2.735
Planos de familiares 205.408 188.228
CASSI Família I e II 176.301 156.204
Essencial 21.094 26.976
CASSI Vida 8.013 5.043
Família Integral 0 4
Família Participativo 0 1
Plano FunciCASSI 446 412
Total de participantes CASSI 575.352 554.616
Convênios de reciprocidade 332.457 399.817
Total de assistidos 907.809 954.433

Notas:
Informações referentes a dezembro de 2025.
Com o fechamento do Plano FunciCASSI, em setembro de 2012, os trabalhadores admitidos após essa data e seus dependentes passaram a ser vinculados ao Plano CASSI Família (Funcionários CASSI), cujo número de integrantes (5.556 em 2025 e 5.376, em 2024) está somado ao CASSI Família.
O Plano CASSI Essencial teve sua comercialização iniciada em junho de 2021.
O Plano CASSI Vida teve sua comercialização iniciada em janeiro de 2022 e permanece ativo, embora com a comercialização suspensa desde junho de 2024.
Os planos Família Integral e Família Participativo tiveram sua comercialização iniciada em dezembro de 2025.

Participantes por Região 2025
Norte 19.730
Sul 80.282
Centro Oeste 95.529
Nordeste 152.390
Sudeste 206.685

Notas:
Não inclui convênio de reciprocidade. Números em dezembro de 2025.

Faixa etária 2024 2025
Qtd % Qtd %
59 anos ou mais 186.891 32,5% 189.077 34,1%
49 a 58 anos 70.584 12,3% 69.039 12,4%
39 a 48 anos 102.614 17,8% 98.282 17,7%
29 a 38 anos 64.938 11,3% 57.214 10,3%
19 a 28 anos 48.349 8,4% 45.885 8,3%
02 a 18 anos 95.215 16,5% 89.519 16,1%
0 a 1 ano 6.761 1,2% 5.600 1,0%
Total 575.352 554.616

Notas:
Não inclui convênio de reciprocidade. Números em dezembro de 2024 e de 2025.

Faixa Etária 2024 2025
Feminino Masculino Feminino Masculino
Mais de 100 anos 151 27 160 38
De 91 a 100 anos 4.075 1.558 4.163 1.614
De 81 a 90 anos 13.624 9.839 13.908 10.100
De 71 a 80 anos 32.746 25.302 35.202 27.180
Total 50.596 36.726 53.433 38.932

Notas:
Não inclui convênio de reciprocidade. Números em dezembro de 2024 e de 2025.

Uso dos serviços

Consultas 2024 2025
Eletivas 2.694.970 2.536.884
Pronto Socorro 603.682 538.211
CliniCASSI 657.375 681.440
Telessaúde 171.838 168.706
APS Remota 39.078 64.034
Total 4.166.943 3.989.275

Rede de atendimento

Credenciamentos em 2025

Novos especialistas

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Atendimento x tempo de resposta

Central CASSI

Indicadores de desempenho

Ano 2024 2025
Atendimento resolvido no primeiro contato 82% 90%
Pedidos de autorização analisados em até 3 dias 89% 93%
Aderência aos protocolos (monitoria de qualidade) 97% 97%